企业实施EAP心理援助是不是直接找一个心理咨询师团队，然后按照市面上最时髦的心理学技术设计年度计划就算完事儿了呢？15年前我才入行觉得这事儿就这么简单了，老外搞这个搞了那么多年，有那么多经验照搬就好了。后来的情况打我脸打的啪啪响。早期很多有海外背景的业界大咖都说心理咨询行业未来发展的重点就是企业EAP。后来这几位创办的心理eap企业的老板大都体验了风生水起到苟延残喘的心路历程。
说到EAP的目的和效果，上网你肯定能找到一大堆的文章说1美元对6美元的投入产出比。现在是2022年，但是这个数据其实是1998年美国国家酒精滥用控制委员会提供的。要说参考性我觉得是有一点但是不多。以后要是听EAP讲座的时候还有老师拿这个数字举例你就赶紧退票离场。话说我也的提醒自己以后别举这个例子免得丢人现眼。为什么数据这么少？关键就是因为没有可信的数据来证明。前几年我越是企图从这个方向去证明EAP的价值结果却发现越是难以得出我想要的结果。然后最近几年很多EAP机构都开始回避这个问题。转而强调雇主品牌建设一类的话题。
想要做好一个企业的EAP心理服务项目第一个前提是先做好对于自身企业对于EAP的需求评估。没有从企业需求来设计的EAP服务最后必然是走形式的草草收场。
在我这15年的心理咨询服务的工作历程当中，经常会碰到这样的企业管理者：赵老师你给我找一个以前成熟的方案就好。相信你们的服务水平和专业性。反正我们这一类行业都差不多的。问题是要有好的服务品质我们必须要先了解你组织的实际需求。企业员工的人口学数据。企业组织的管理风格，企业文化。这些都会给企业员工的心理需求带来很大的区别。每次遇到这样的管理者我内心是非常无语的，都会再三挣扎一下提出希望能够对企业进行一些访谈和数据收集，然后根据你企业的实际情况给到一个方案。后来的结果也告诉我，但凡以这种随便先给个方案的方式导入EAP服务的企业很少能够坚持做这个3年以上（其实大多成了领导一年搞个新花样尝鲜的牺牲品）。
说的这先允许我装个逼，如果要设定一个高大上的EAP目标。比如曾经遇到的这样一个例子。某公司的企业文化再三强调自己是一个以“达成客户需求为第一目标，持续为客户创造最大价值。”为组织使命的公司。但是老板告诉我感觉员工从来都不真的尊重客户需求。在进入企业调查后发现其实企业内部最大的问题恰恰是该企业创立以来老板的一言堂风格就很强烈。客户需求绝对摆在老板需求之后。当员工提出客户有一个新的需求汇报给老板的时候常常被老板一句是你了解客户还是我了解客户然后批的劈头盖脸。于是乎再也没有人愿意在这件事情上没事儿找抽。口号归口号，行为归行为。
这样的言行不一致企业的管理者需要有自我意识，需要调整认知角度。这个确实是心理学可以去帮到老板理清成长的部分。但是如果企业管理者认为这个不是首先要解决的问题，也没有关系。因为EAP在组织内服务的价值首先在于组织希望EAP去解决什么问题而不是EAP认为自己能够为组织解决什么问题。
所以对于一个导入EAP服务的企业而言。以下的基本功能才是首先要满足的。即员工层面的需求。这个在我看来是真正的基础。员工的个人成长，情绪心理健康问题，恋爱婚姻问题，亲子关系家庭教育、酗酒、赌博、吸烟，自杀和危机事件等等。
现在可以讲讲具体的调研分析了。第一步做好组织现状调研：多途径收集企业组织各个方面的信息。这里的多途径三个字是非常重要的。因为单一途径的信息常常导有片面性、误导性。一个典型的例子：EAP心理咨询师和人力资源部门在对于员工离职原因访谈上收集到的资料会有巨大差别。很多员工在明明遭遇了组织管理问题原因离职，也还是会对人力资源部门称是家庭个人原因。对员工来说内心天然会对企业人力资源工作人员有戒备心理这是我们必须承认的。
调研主要包含以下三个方面。
第一、组织现状描述这里面要包括企业现在的规模人员的构成，尤其是性别年龄，教育程度。工作的地点是大城市，小城市还是偏远地区还是海外。组织成员的工作性质包括白班、夜班、流动还是在家办公。以及他们整体的精神面貌，通过一些简单的心理测评，然后以抽样调查的方式进行。
第二、管理者访谈，EAP顾问服务者要与公司的中高层管理者进行面谈了解项目的预期和定位，然后企业确定是否要成立专项小组。
第三、在职人员的详细数据统计，我们必须要通过人力资源部门收集所有在职人员的详细信息，做基础的数据统计，把握群体类型，利用群体心理动力学知识推测出可能出现的群体性的一些特征和心理诉求。
综合起来就是对企业进行组织内部环境分析，了解到组织所拥有的资源和能力，最终知道能做什么和需要做什么。这十几年的工作经历告诉我一上来就要做大而全的EAP项目，尤其是就要切入组织管理心理学的基本上做不了几年就会难以为继。只有那些能够让员工切切实实解决问题的，有良好的个人体验的EAP服务才是对企业有价值的EAP。
浏览官网肯定赠送七大超级赠品和赠送价值￥2万元的珍贵课程98套。 添加 微信：a1978531790 官网：www.xlzxkf.com
如若转载，请注明出处：https://www.haxlfd.com/3406.html
相关推荐
-
东莞心理医生测试，东莞心理医生测试题目？
在选择一件事情的时候，有的人喜欢冒险，总是勇往直前不害怕困难；而有的人则避而远之，喜欢待在自己的舒适圈中，尽量走稳妥、安全的路线。 那么你属于哪一种呢？ 下面这则心理测验，通过一张…
-
东莞心理辅导热线电话，东莞心理咨询热线电话？
10月10日是第32个世界精神卫生日，今年的主题是“促进儿童心理健康，共同守护美好未来”。为呼吁全社会共同关注心理健康尤其是儿童心理健康，提升公众心理健康意识，10月10日，北京市…
-
东莞婚姻家庭心理辅导，东莞婚姻问题咨询？
婚姻咨询专家一对一：为幸福婚姻带来的质变 婚姻是每个人生活中至关重要的一部分，它关系到我们人生的方方面面。然而，婚姻中的问题和纠纷也是难以避免的。当我们陷入婚姻的困境中时，寻求婚姻…
-
东莞个人成长心理咨询，东莞个人成长心理咨询都包括什么方面？
第四期：妹妹吃了我的鸡蛋 妹妹吃了本属于我的那个鸡蛋，我却被妈妈批评和指责，我无助地哭泣，多么希望妈妈能安慰我一下，但是没有，妈妈说：“都怪你自己，谁让你把鸡蛋给她吃的？！” 我的…
-
东莞高端心理疏导，东莞高端心理疏导_正容师招聘？
正式开学第三周，重启心理疗愈工作。 “我不想上学，我想逃离这个世界” 一个非常漂亮的小姑娘，虽然她说自己不好看，但真的漂亮。回想一下好像我带过的学生都很漂亮，无论男女，气质各异，但…
-
东莞丈夫出轨老婆怎么办，东莞婚姻出轨应对方法？
如何面对出轨丈夫出轨 一、接受现实，保持冷静 当你的丈夫出轨时，你可能会感到愤怒、失望、困惑和伤心。但是，为了解决问题，你需要冷静地面对现实。不要立即责备或攻击你的丈夫，也不要试图…
-
东莞失恋了很痛苦怎么办心理辅导，东莞？
分手是每个人生命中的一部分，无论是自己提出还是被对方提出，都是一件痛苦的事情。但是，分手并不一定是一件坏事，它可以让人更好地了解自己、成长并寻找更好的伴侣。如果你正在经历一段痛苦的…
-
东莞青少年心理教育，东莞青少年心理教育机构哪家好？
题记：只有心理和生理都健康才是真正的健康，这种健康的人才是社会所需要的强者。 胡鑫宇案件终于真相大白了，孩子患有严重的抑郁症，由厌学发展到厌世，最终选择自缢身亡！录音笔还原了孩子从…
-
东莞婚姻情感心理专家，东莞婚姻情感心理专家名单？
人们常说，交朋友要“善交益友，乐交诤友，不交损友”，因为很多时候，你身边的朋友透露着你的影子、暴露出你的层次；长期与品行缺失的人交往，自己难免不被影响。 交朋友尚且如此，爱情和婚姻…
-
东莞心理辅导所有哪些？东莞哪里有心理辅导师？
啊漫老师_催眠抑郁恐惧双相、焦虑强迫惊恐！ 一个孩子，抑郁焦虑。 妈妈描述， 孩子敏感，没有安全感，总是担心不好的事，担心考不好。她实际成绩挺不错的，但就是每次考试前紧张得不得了。…