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投稿用户 • 2023年6月19日 03:05:33 • 心理辅导 • 阅读 398

一种全新的心理咨询效果评分法，将咨询师和来访者分别评分

文，王彦辉

接受心理咨询都希望效果要好，但是效果怎么评价呢？是心理咨询师说了算，还是来访者说了算？这里提出一种基于生本能心理学简快疏导技术的效果评分方法，将咨询师和来访者分开评分，更科学和实用，简称四步评分法。

【评分办法说明】

本评分办法对疏导效果的考察，从来访者和咨询师两个角度分别进行。

对来访者的评分从咨询前、咨询中、咨询后三个方面考察：一是咨询前的自愿求助；二是咨询中的参与和配合程度，包括态度积极、行动配合和行动坚持；三是效果表现，包括问题表现的改善和社会生活功能的恢复。（见表一）

对于被动来访者，另作处理和统计。这样做是为了减少被动来访者不配合心理疏导带来的不利影响，对心理咨询师的评分也更客观一些。

咨询师评分主要是按心理咨询师对心理疏导过程完整性和操作水平来评分，包括四个方面：一是了解问题要客观全面；二是心理分析要客观准确；三是疏通指导要合情合理；四是指导方案要现实可行。这四个方面既是评估的内容，也是生本能简快心理疏导技术的四个基本步骤，因此命名为“四步评分法”。（见表二）

【评分分值】

一、来访者评分：总分100分

1、主动求助：10分

（1）主动求助10分

2、行动配合：60分

（1）主动倾诉5分

（2）认真倾听5分

（3）理解领悟20分

（4）落实行动20分

（5）坚持行动10分

说明：本项中的第三条理解领悟和第四条落实行动分值最高，这是基于生本能简快心理疏导技术重视来访者的理解领悟和行动落实，理解领悟不但是行动的前提，而且有些问题只要理解领悟就可以解决，而落实行动是心理咨询效果的保证。

3、改善情况30分

（1）情绪表现5分

（2）行为表现5分

（3）认知表现5分

（4）生理表现5分

（5）意识表现5分

（6）人格表现5分

二、心理咨询师评分：100分

1、了解问题客观全面20分

（1）问题表现5分

（2）处理经历5分

（3）事件经历5分

（4）家庭情况5分

（5）学习工作5分

（6）性格特长5分

（7）为人处事5分

（8）周围人员5分

说明：本项属限制项，15分以下附注“了解问题不通过”。

2、心理分析客观准确40分

（1）表现分析10分

（2）事件分析10分

（3）成因分析10分

（4）性情分析10分

说明：本项属限制项，30分以下附注“分析问题不通过”。本项分值最高，表示心理分析是心理咨询工作的重点，对咨询效果的作用巨大。

3、疏通指导合情合理25分

（1）表现解释5分

（2）事件解释5分

（3）认知解释5分

（4）性情解释5分

（5）方案解释5分

4、指导方案现实可行15分

（1）针对性5分

（2）现实性5分

（3）可行性5分

（4）灵活性5分

（5）建议性5分

说明：第一项针对性是指方案是否针对来访者问题的客观事实，如果出现偏差，该项不得分，以下各项均不再评分，表明指导方案出现重大失误。

三、使用评分

本计分办法不设总分，将咨询师和来访者分别评分是最大特色。咨询师评分代表咨询师业务水平，来访者评分代表整个咨询效果，对咨询效果起决定作用的是咨询师的分析指导能力和来访者的理解领悟与行动落实，来访者的作用更突出。

四、计分说明：

1、不设总分，是考虑到心理咨询师得分与来访者得分相加的总分缺乏实际意义，也说明咨询效果不合适把来访者和咨询师混合一起评价。

2、咨询师评分不仅用于咨询业务，还可以用于案例教学考察，接受考察的咨询师首先阅读案例，然后对分析过程做说明，指出疏导要点并制定指导方案。

3、咨询师评分的前两项“了解问题”和“分析问题”对咨询效果有决定作用，因此有最低分限制，低于最低分时后面各项不再评分，直接标注“了解问题不通过”或“分析问题不通过”。

4、案例教学不通过时，咨询师要重新答辩；心理业务不通过时，咨询师要及时补救，可以在后续咨询中弥补，也可以电话回访，必要时为来访者安排免费的弥补疏导时间，相关费用由咨询师承担。

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