心理疏导取代心理咨询的争议,坚持合理性
文,王彦辉
【心理疏导取代心理咨询】
心理疏导是中国的传统称谓,以前的叫法“心理咨询”是从国外翻译而来,极易令人误解。主要是咨询一词,在中国的一般理解是询问和了解,比如价格咨询、房产咨询、汽车咨询,属于顾客向经营人员了解有关业务信息。
用心理学知识帮助人们解决心理问题、心理烦恼的专业工作,显然不是一般的了解和询问,而是对当事人的问题进行了解、分析、疏通思想和指导行动的综合过程。因此,叫心理咨询已经不合适了,需要在名称上调整过来,以适应群众识别和专业工作者的业务发展。
根据心理交流帮助他人解决心理烦恼、困惑的过程,只有“心理疏导”最合适。因为助人过程的确是需要帮助当事人疏通思想,也要给予一定指导的,很贴切很精准。其中“疏导”一词一直是汉语中最常见和常用的词汇。
世界范围内还有叫“心理辅导”的,笔者认为辅导一词常用于学生的文化课辅导,与帮助人解决心理问题有一些差别,故而未予采用。

【双方的关系】
心理疏导的从业者称为心理疏导师,简称心理老师。心理疏导对象因有心理烦恼来找心理疏导师访谈,寻求帮助,因此称为来访者。心理疏导师与来访者是助人与被助的关系,称为师访关系。
心理疏导师的工作本质上是分析建议、协商指导,来访者是寻求心理疏导师的思想疏通、问题指导。两者既有教练和学员的关系,又有老师和学生的关系,但又明显不同,其中还包含平等协商、自由选择的性质。因此,不合适叫师徒关系或师生关系,叫师访关系是比较合适的。
以前的“来访者”还叫“求助者”,主要是寻求帮助之义。不过,“求”字和“助”字,令人有不平等之感,故而不再采用“求助者”。心理咨询师的称谓使用时,双方的关系简称为“咨访关系”或“咨助关系”,现在“心理咨询师”改为“心理疏导师”,双方的关系宜称为“师访关系”。

【认定来访者的两个原则】
夫妻同访者,将主诉者认定为来访者,伴侣的称谓是来访者伴侣。孩子问题由父母陪伴而来的,以问题者为来访者;如果是成年孩子陪同父母前来,并且是解决父母的问题,以父母为来访者。
显然,确定来访者的原则不是谁主诉谁是来访者,而是“谁有问题谁是来访者”。有些问题需要对来访者交流和指导,另有一些问题则需要对来访者的陪同人做交流和指导。
有些当事人有问题,但并未前来,由伴侣、家长或子女前来接受分析指导,这时候,“谁来访,谁是来访者”。

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