东莞市知音莞家心理关爱热线:一条拯救生命的幸福线当我们面对困惑和疑虑时,有没有一条可以倾诉的“安全线”?当我们陷入绝望和崩溃时,有没有一条可以找到专业支持和建议的“幸福线”?答案是肯定的。东莞市知音莞家心理关爱热线“88881111”已成为东莞市民的心灵港湾。通过这条24小时不停歇的热线,我们可以随时随地向专业心理医生倾诉内心的疑虑和困惑,得到专业的心理支持和建议。
这条热线不仅仅是一个电话号码,而是一条生命的救援线。曾有一位17岁的少女,在与父母的矛盾和同学的相处问题中,陷入绝望,站在家中的天台上有着跳楼的冲动。她手中的药袋上刻着88881111,想起医生的叮嘱,她毅然拨通了这个号码。热线员耐心地安慰和鼓励她,给予适当的疾病宣教和引导,成功挽救了她的生命。然而,这个故事并不是个别案例。
据统计,东莞市知音莞家心理关爱热线每年处理高危来电1315例,成功干预100%。除此之外,热线还接待了193例由12345热线平台转介的民生诉求来电,跟踪随访了3151人次。可以说,这条热线真正成为了市民们的“安全线”“连心线”和“幸福线”。那么,来电者的求助问题中,最突出的是什么呢?经过分析,我们发现家庭问题是最为突出的。
无论是年龄不详的人群还是6-24岁和25-44岁的人群,家庭问题都是他们求助的重点。特别是儿童青少年,随着社会经济的发展和生活节奏的改变,他们心理行为问题的发病率呈递增趋势。因此,东莞市精神卫生中心(东莞市第七人民医院)积极响应“健康中国”战略,开设了儿少心理科和儿少心理科门诊,为儿童青少年的心理健康保驾护航。
除了提供心理咨询服务,东莞市知音莞家心理关爱热线也在加强组织建设,组建了危机处置应急队伍,并搭建了线上线下的协同干预模式。目前热线拥有30名热线员,其中9人是心理治疗师,他们都具备精神卫生或心理学专业的本科或以上学历。为了让更多市民了解和使用热线服务,热线定期推送精神心理科普宣教,举办线下活动日,并邀请前中国职业篮球运动员易建联为热线打call。
总的来说,东莞市知音莞家心理关爱热线“88881111”不仅仅是一条心理关爱热线,更是一张联动各部门的救援网络。它与卫健、消防、公安、教育、民政、人社、司法、工会、团委、妇联、残联等部门紧密合作,确保群众的问题和诉求能够得到及时的处置和办理。 最后,我想提出一个问题,你认为对于心理健康服务来说,我们还需要做些什么?请留下你的评论,让我们一起探讨。
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